개인정보처리방침

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2024.08.14 에 업데이트 됨

이 개인정보처리방침 (당사의 “정책”)은 Foodient Ltd (영국 회사) (“당사”)가 삼성푸드와 관련하여 사용자의 개인정보를 어떻게 수집하고 처리하는지 안내하고 있습니다. 당사가 사용자의 개인정보를 어떻게 사용하느냐는 당사가 제공하는 서비스와 사용자와 당사와의 관계의 성격에 달려 있습니다.

• 귀하가 웹사이트 samsungfood.com 을 통해 당사의 서비스에 액세스하거나 당사와 상업적인 관계가 형성되어 있는 회사의 대표 (“파트너”)라면, 우리는 사용자의 연락처 (그리고 제한된 귀하의 개인정보)를 수집할 수 있습니다. 이 데이터는 당사와 사용자와의 관계를 관리하고 서비스 및 시스템에 대한 액세스를 제공하며 뉴스레터를 발송하는 데 사용할 수 있습니다. 본 정책에서 제공하는 모든 정보 중 당사의 비즈니스 담당자와 관련된 정보는 다음과 같이 표시됩니다.
• 귀하께서 당사의 웹사이트(app.samsungfood.com) 또는 모바일 애플리케이션인 “Samsung Food”(“애플리케이션”)를 통해 우리 서비스에 액세스하는 개인(“소비자”)이라면, 우리는 다양한 카테고리에 속하는 개인정보를 수집할 수 있습니다(1. 수집 데이터 조항 참고). 해당 데이터를 사용할 수 있는 목적은 “3. 데이터 사용” 조항에 설명되어 있습니다. 본 정책에서 제공하는 모든 정보는 특별한 언급이 없는 한 당사 서비스의 소비자와 관련이 있습니다.

이 정책은 귀하가 서비스를 사용하는 상황에서 사용자에 대해 당사가 수집하고 처리하는 모든 개인정보에 적용됩니다. 이때 Foodient Ltd.가 데이터를 관리하고 통제합니다.

수집 데이터

우리는 귀하로부터 아래와 같은 개인정보를 수집합니다:

• 인적 사항

• 인증 데이터
• (계정 설정을 마친 경우) 프로필 데이터
• 음식, 식단, 영양 선호도와 같이 사용자가 자발적으로 제공하는 데이터
• 서비스 사용 관련 데이터
• 서비스 접근 시 디바이스의 위치 데이터
• 연락처 정보
• 식재료 데이터
• 광고 데이터
• 타사 계정 데이터
• 삼성 리워즈 데이터

세부 정보

인적 사항 : 귀하의 성명, 전화 번호, 이메일 주소 및 귀하와 당사가 주고받은 모든 내용을 포함합니다. 해당 사항은 당사의 비즈니스 담당자 및 사용자와 관련이 있습니다.

인증 데이터: 애플리케이션을 통해 로그인할 때 사용자 이름과 암호, 그리고 당사의 플랫폼과 통합되어 있는 외부 웹 사이트 (예를 들어, 식품 구매 쇼핑몰 및 SNS )와의 계정에 대한 인증 토큰과 같은 세부 정보를 포함합니다. 해당 데이터는 당사의 비즈니스 담당자 및 사용자와 관련이 있습니다.

프로필 데이터: 업로드한 사진과 본인에 대한 정보를 포함하여 웹 사이트 또는 응용 프로그램을 통해 만든 프로필에 추가되는 정보입니다.

음식 선호 데이터: 식단, 피하는 음식, 라이프스타일, 요리, 영양 목표 및 식료품 쇼핑 패턴 및 선호도와 관련된 정보를 포함합니다.

연락처 정보: 귀하의 웹사이트 및 애플리케이션 방문과 관련된 정보 및 파트너의 웹사이트 (사용자가 만든 쇼핑 목록, 레시피 상호 작용 및 애플리케이션의 각 페이지에 소요된 시간), IP 주소, 도메인 이름, URI 주소 (균일한 리소스 식별자) 및 당사의 서비스를 통해 성사되는 재료 구매 등이 포함됩니다.

위치 데이터: 디바이스의 위치 데이터 및 디바이스의 IP 주소를 포함합니다.

연락처 정보: 모바일 디바이스 또는 SNS 계정에서 수집한 정보를 포함합니다.

식재료 데이터: 외부 구매 사이트에서 구입하기 위해 ‘쇼핑 목록’에서 선택한 모든 제품과 관련된 정보입니다.

건강 데이터: 키, 체중, 활동 수준, 체질량 지수 및 알레르기 또는 식이 선호도를 포함한 건강 상태에 관한 정보입니다.

광고 데이터: 당사와 제3자로부터 마케팅 자료를 받는 데 있어서의 선호도 및 커뮤니케이션 선호도와 같은 광고 선호도와 관련된 정보.

타사 계정 데이터: Foodient Ltd.는 사용자가 페이스북, 구글 또는 애플을 포함한 제3자 서비스로 생성한 계정(통칭 “타사 계정”)을 사용하여 삼성푸드에 가입하거나, 로그인하거나, (삼성 및 삼성헬스와 같은 일부 플랫폼에서) 데이터를 공유할 수 있도록 허용합니다. 타사 계정을 사용하여 삼성푸드 서비스에 액세스하거나 상호 작용하는 경우, 우리는 귀하의 이름, 이메일 주소, 프로필 정보 및 선호도와 같이 제공하기로 동의한 정보(“타사 계정 데이터”)를 수집합니다. 이 정보는 관련하여 타사의 계정 제공 주체가 수집하며 해당 기업의 이용 약관과 정책에 따라 삼성푸드에서 제공됩니다. 타사의 계정에서 개인 정보 설정을 사용하여 삼성푸드에서 전달받는 데이터를 설정할 수 있습니다.

삼성 리워즈 데이터: 삼성 리워즈 포인트를 사용하여 삼성푸드 유료 서비스를 구매할 경우, GUID, 누적 포인트, 계정 국가 코드 및 계정 생성 날짜와 같은 리워즈 계정과 관련된 정보.

데이터 수집

당사는 아래 “3 데터 사용” 조항에 자세히 나와 있는 바와 같이 여러 가지 다른 목적으로 위에서 설명한 개인정보 중 일부를 귀하로부터 직접 수집합니다.

원활한 식품 쇼핑 경험을 제공하기 위해 플랫폼을 통합한 파트너의 웹사이트(쇼핑리스트 기능)와 서비스에 액세스하는 모든 소셜 미디어 사이트를 통해 간접적으로 개인정보를 수집합니다. 당사는 또한 다른 사용자가 사용자의 레시피 남긴 ‘좋아요’ 표시, (또는 이와 비슷한 경우), 댓글, 검토 또는 평가 정보, 당사와의 공유에 동의한 연락처 정보와 같이 사용자에 대한 정보를 수집합니다.

또한, 사용자가 당사의 서비스를 이용할 때 사용하는 쿠키 및 유사한 도구와 같은 자동화된 수단을 통해 사용자의 개인정보를 수집합니다.

쿠키는 텍스트를 모아놓은 것으로 개인용 컴퓨터나 모바일 기기의 브라우저에 업로드한 후 웹사이트를 방문할 때 읽을 수 있습니다. 당사가 배포하는 쿠키 중 일부는 서비스를 제공하기 위해 꼭 필요한 반면, 그렇지 않은 쿠키(타겟 광고 등)도 있습니다. 이 경우 사용자는 이 쿠키의 허용 여부를 선택할 수 있습니다.

당사가 사용하는 쿠키의 종류와 수집에 사용하는 개인정보에 대한 추가 정보는 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다. 

데이터 사용

우리는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다:

• 당사의 서비스 제공 및 유지보수
• 식품 트렌드 파악, 사용자 선호도 관련 프로필 생성 및 서비스 개선을 위한 데이터 분석
• 사용자의 선호도에 부합하는 레시피 및 제품에 대한 제안
• 타겟팅된 광고 제공, 타겟팅된 광고를 목적으로 데이터 사용
• 소식을 전하기 위해 특가 및 마케팅
• 비즈니스 담당자에게 뉴스레터 전송
• 선택된 쇼핑몰 내 식료품 구매 지원
• 당사 서비스 검토 및 개선
• 비즈니스 담당자에게 우리에게 제공되는 타사 서비스에 대한 접근 제공
• 법적 청구에 대한 자체적인 방어

예를 들어, 당사의 파트너에 속한 웹 사이트에서 레시피를 선택할 경우 계정에 로그인할 수 있게 되며 당사 통합 플랫폼을 통해 쇼핑 목록을 만들 수 있습니다. 목록에 있는 품목을 구매하기로 결정하면, 선택된 제품을 사용자가 선택한 타 쇼핑 사이트로 전송하며 인증 데이터와 위치 데이터를 사용하여 적절한 쇼핑 사이트를 제안합니다.

Foodient Ltd.는 위에서 설명한 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 개인정보를 처리할 수 있는 당사의 법적 근거에는 귀하와 Foodient Ltd. 간의 계약 이행에 필요한 처리(예: 사용자에게 삼성푸드 서비스를 제공하고 사용자가 특정 서비스를 사용할 수 있도록 사용자를 식별 및 인증), 법적 요구 사항을 준수하는 데 필요한 처리(예: 법적 청구로부터 당사를 방어하거나 법의 집행에 있어 의무적 공개를 이행하기 위함), 당사의 정당한 이익을 위해 필요한 데이터 분석 수행(예: 식품 트렌드를 이해하기 위해 데이터 분석을 수행하고 사용자의 선호도 관련 프로필을 작성하고 삼성푸드 서비스를 개선함), 그리고 사용자의 별도 동의를 얻은 것(예: 당사가 배포한 쿠키와 관련하여 제공한 동의의 결과로 사용자의 개인정보를 처리하는 위치)가 포함됩니다. 이러한 처리는 취소 전 동의에 기반한 처리의 적법성에 영향을 미치지 않고 본 개인정보처리방침의 문의 관련 조항에 명시된 것처럼 당사에 연락하여 언제든지 취소하실 수 있습니다.

각 목적에 대한 상세한 내용은 아래 내용을 참고해주세요.

세부 정보

당사는 때로 위의 “2 데이터 수집” 섹션에 설명된 경로로부터 수집한 사용자의 정보를 평가하기 위해 기계 학습과 다른 AI 기술의 조합을 사용하여 사용자의 개인정보를 처리합니다. 이것은 프로파일링으로 알려져 있으며 양질의 서비스를 제공하기 위해 사용자의 선호도에 대한 이해를 쌓는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 특정 제품의 구매와 관련된 정보를 분석하여 타겟팅 광고를 제공하여 사용자가 구매에 관심을 보일만한 제품을 제안합니다.사용자의 데이터를 사용하는 목적에 따라서 데이터를 처리하는데 있어 다양한 법적 근거에 의존할 수 있습니다. 어떤 경우에는 사용자의 명시적인 동의를 구하고, 어떤 경우에는 당사의 정당한 이익에 의존할 수 있으나 사용자와의 계약을 이행하기 위해 필요할 수도 있습니다.

데이터 보관 기간

당사는 사용자와 지속적인 관계, 데이터가 기존에 제공된 목적의 이행, 당사의 법적 의무 및 요구사항, 보유 데이터의 유형 및 크기 또는 데이터와 관련된 당사의 회계 요구사항 등을 포함한 다양한 적용 기준과 관련하여 사용자의 개인정보를 일정 기간 동안 보관합니다. 예를 들어, 당사는 사용자가 당사의 애플리케이션을 통해 계정을 개설할 때 제공한 개인정보를 귀하가 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 그렇다면 당사는 어떠한 경우에도 법적 청구로부터 방어하기 위해 해당 개인정보를 일정 기간 동안 보관해야 할 수 있습니다.

당사는 웹 사이트 및 애플리케이션에서 세션 및 장기간 유지되는 쿠키를 사용합니다. 기본 웹 사이트 또는 애플리케이션 기능과 관련된 목적에 엄격하게 필요한 쿠키에 의해 수집된 개인정보는 몇 분 동안 보관됩니다. 장기간 유지되는 쿠키에 의해 수집된 개인정보는 그 목적에 따라 최대 2년 동안 보관될 수 있습니다.

해당 보관 기간이 만료되면 개인정보는 삭제됩니다. 해당 날짜 이후에는 아래에 설명된 개인정보에 대한 일부 권리를 행사할 수 없게 됩니다. 일반적으로 당사는 검토를 위해 사용자의 개인정보를 보관하는 기간을 유지합니다. 이러한 검토는 매년 이루어집니다.

데이터 공유 대상

당사는 다음과 같은 상황에 타사와 사용자의 개인정보를 공유합니다:

• 서비스 제공자: 당사는 데이터 분석, IT 관리, 호스팅 및 서비스 개선을 지원하는 것을 포함하여 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 서비스 제공자와 사용자의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 당사 서비스 제공자의 전체 및 유지 관리 목록은 여기 를 클릭하십시오. 이 섹션의 끝에 있는 를 클릭하여 타사가 당사에게 제공하는 서비스 유형에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
• 파트너사: 식료품 소매업자, 레시피 발행자, 디지털 헬스 애플리케이션, 소셜 미디어 사이트, 웹 사이트에 광고하는 ‘IoT(Internet of Things)’ 기술 제공자 및 제3자 광고 네트워크가 포함됩니다. 파트너의 전체 및 유지 목록을 보려면 여기 를 클릭하십시오.
• 타사 계정: 사용자가 삼성푸드 서비스와 통합되는 관련 타사 계정과 개인정보를 공유할 수 있습니다. 타사 계정이 수집한 정보는 해당 사용자의 약관 및 정책에 따라 달라집니다. 삼성푸드는 타사 계정의 약관 또는 정책에 책임을 지지 않습니다. 
• 구조조정: 당사는 비즈니스 협상 및 거래(예: 인수합병 또는 자금 조달) 과정에서 사용자의 개인정보를 구조조정을 용이하게 하기 위해 필요한 범위 내에서 공유할 수 있습니다.
• 법률에 의해 요구되는 경우: 당사는 법적 또는 규제적 의무를 준수하거나 당사의 권리 또는 제3자의 권리를 보호할 필요가 있다고 판단되는 경우 사용자의 개인정보를 법 집행 기관, 법원, 기타 정부 당국에 제공할 수 있습니다.

세부 정보

당사는 타사 서비스 제공자를 통해 다음과 같은 작업을 지원할 수 있습니다:

• 분석: 웹 트래픽을 모니터링 및 분석하고, 특정 페이지의 선호를 평가하고, 서비스를 사용하는 과정의 사용자의 액션을 추적합니다.
• 인프라 모니터링: 당사 서비스 구성 요소의 사용 및 동작을 모니터링하여 성능, 유지보수 및 문제 해결을 향상시킬 수 있습니다.
• 트래픽 최적화 및 배포: 서비스가 다른 국가에 위치한 서버를 사용하여 콘텐츠를 배포하고 성능을 최적화할 수 있습니다.
• 콘텐츠 성능 및 기능 테스트: 웹 트래픽 또는 서비스의 구조, 텍스트 또는 기타 구성 요소에 대한 변경 사항과 관련된 응답을 추적하고 분석합니다.
• 호스팅 및 백엔드 인프라: 서비스를 실행 및 배포할 수 있도록 데이터 및 파일을 호스팅하고 특정 기능 또는 서비스의 일부를 실행할 수 있는 준비된 인프라를 제공합니다.
• 연락처 관리 및 메시지 전송: 연락처 정보 데이터베이스를 관리하여 사용자와 통신하고 사용자가 이러한 통신과 상호 작용하는 것과 관련된 정보를 수집합니다.
• 사용자 데이터베이스 관리: 당사에 제공한 개인정보를 사용하여 사용자 프로파일을 구축하고 분석 기능을 통해 활동을 추적합니다. 비즈니스 담당자의 경우: 당사는 또한 사용자가 제공한 개인정보를 공개적으로 이용 가능한 개인정보와 일치시켜 사용자 지원 작업 및 서비스 개선에 사용하는 개인 프로파일을 구축할 수 있습니다.
• 개인화된 광고: 타깃 광고 전달을 지원하기 위해 제3자 서비스 제공업체를 이용합니다

데이터 전송

개인정보는 모국의 법률과 동일한 수준의 개인정보 보호를 제공하는 것으로 간주되지 않는 국가로 전송 및 처리될 수 있습니다. (예를 들어 미국과 영국이 있으며, 이 경우에도 예외는 없습니다)

가능한 경우, 당사는 사용자의 개인정보에 대한 적절한 보호를 제공하기 위해 적용 가능한 법적 요건에 따라 적절한 보호 조치(계약상의 약속과 같은)를 설치하려고 했습니다. 적절한 보호 조치에 대한 자세한 정보와 해당 조치와 관련된 사본을 받으시려면 아래에 나와 있는 연락처로 문의해주세요.

데이터의 안전한 유지

당사는 유럽 경제 지역 (“EEA”) 내에 사용자의 개인정보를 저장하기 위해 Google Cloud를 이용하고 있습니다. 당사는 또한 데이터를 전송하는 과정 내의 암호화 및 인증과 같은 개인정보가 안전하게 처리되도록 적절한 기술적 및 조직적 제어를 구현했습니다. 그러나 인터넷을 통해 전송하거나, 디지털 저장기기를 절대적으로 안전하다고 할 수는 없으며, 따라서 당사는 그것의 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

귀하의 개인정보를 안전하게 유지하는 방법에 대한 추가 정보는 당사의 보안정책 에서 찾을 수 있습니다.

개인정보에 대한 사용자의 권리

사용자는 언제든지 어떤 동의도 철회할 수 있으며, 그러한 경우 당사는 사용자가 동의한 목적의 데이터를 사용하는 것을 중단합니다. 그리고 사용자는 당사에 연락을 취함으로써 다음 사항들에 대해 언제든지 철회 요청을 하실 수 있습니다. :

• 당사가 보유하고 있는 모든 개인 정보에 대한 접근을 요청하실 수 있습니다.
• 사용자에 대한 개인 정보를 업데이트, 수정 또는 차단되도록 요청하실 수 있습니다.
• 당사가 사용자에 대해 가지고 있는 개인 정보를 삭제하도록 요청하실 수 있습니다.
• 당사는 사용자의 개인 정보를 처리하는 것을 제한하실 수 있습니다.
• 당사가 사용자 또는 제3자에게 사용자에 대한 특정 개인정보의 사본을 제공하도록 요청하실 수 있습니다(“데이터 휴대성” 권리라고 함).
• 당사가 보유하고 있는 개인정보 처리 과정에 대해 이의를 제기하실 수 있습니다.

당사가 사용자에게 이러한 권리를 부여할 수 없거나, 법률상 그렇게 할 수 없는 상황이 발생할 수도 있습니다. 예를 들어, 개인정보 처리를 제한하는 것이 범죄 수사를 방해하는 상황이 해당됩니다. 이와 같이 위에 기재된 권리는 절대적이지 않다는 점을 참고해주세요.

문의 관련

개인정보가 사용되는 방식에 대해 궁금한 점이나 우려되는 사항이 있으실 경우, [email protected] 의 데이터 보호 담당자인 Nick Holzherr에게 문의 바랍니다. 다음 우편 주소로도 당사에 연락을 취하실 수 있습니다 : 

Foodient Ltd. (company number: 08001091)

Nick Holzherr – Data Protection Officer

483 Green Lanes, London, N13 4BS

당사는 사용자의 개인정보에 대한 어떠한 불만이나 우려 사항에 대해서도 공정한 해결책을 얻기위해 사용자와 협력할 것을 약속합니다. 그러나, 사용자의 불만이나 우려 사항을 해결할 수 없다고 판단되는 경우, 사용자 거주 국가의 데이터 보호 규제 기관에 이를 제기할 권리가 있습니다.

개인정보 처리방침의 변경 사항

해당 개인정보 처리방침은 수시로 수정되거나 업데이트될 수 있습니다. 만약 당사가 사용자의 개인정보를 처리하는 방식에 실질적인 변화가 생긴다면, 이메일을 통해 이러한 변경 사항에 대해 통지해드리겠습니다.

타 웹사이트로의 링크

해당 정책은 당사에만 적용됩니다. 만약 사용자가 당사의 웹사이트 내에서 타 웹사이트의 링크로 이동한다면, 해당 웹사이트의 개인정보 처리방침 또한 읽어보시고 이해하셔야 합니다. 당사는 연결되지 않은 타 웹사이트를 제어하지 못하며, 타 웹사이트에서 만들어진 사용자의 개인정보를 사용할 책임이 없습니다.